集客支援
飲食店の公式LINEを活用した再来店導線の整理
課題・背景
新規来店後のフォローが十分に整っておらず、再来店につながる案内や配信の仕組みが不足していた。メルマガ以外の接点をつくり、店舗側が無理なく続けられる導線が必要だった。
支援内容
公式LINEを活用し、来店後のフォローと再来店案内の流れを設計しました。
- 来店時の友だち追加案内を整理
- 再来店を促すメッセージ配信の流れを作成
- 店舗スタッフが運用しやすい案内フローを整備
整理できたこと
新規来店から再来店につなげる案内導線を整理。スタッフが継続しやすい公式LINE運用の形に整えました。